隐私中心 · 账号与追踪记录

你在这里留下的每一项记录,都能查到去处

企鹅体育中文站把球队追踪、战报查阅与投屏看球收在同一个账号下面。你添加的关注球队、翻过的比赛和用过的电视盒子,会被记下来,好让这些功能下次接着上次的位置继续。下面逐项讲清楚它们分别是什么、用在哪里、存多久,以及你随时可以做的查看、更正与删除。

涉及的功能
账号同步、关注清单提醒、大屏投屏与内容推荐
记录的去向
只服务于你在这台设备上的使用与站内内容组织
需要人工协助
客服邮箱,工作日 9:00 至 18:00,通常 1 个工作日内回复

01

记录下来的信息,分成三类

注册时填写的资料、看球过程中留下的痕迹,以及终端本身的基础参数。

账号资料

注册时填写的手机号或邮箱、昵称与头像。只看公开赛程和战报不需要登录;想让关注球队在多台设备之间同步,才需要账号。登录凭证经过加密保存,页面上不会以原始形式出现。

看球痕迹

你加入关注清单的球队(最多 20 支)、打开过的球队资料与赛季战报、在数据对照里选过的指标与赛季、搜索过的队名和简称。它们决定你下次打开时先看到哪几场比赛。

设备参数

设备类型、系统版本、浏览器标识,以及投屏时识别到的电视、投影仪或机顶盒型号。用来判断当前是手机、桌面还是大屏,并在 16:9 与自适应两种画面比例之间给出合适的版式。

收集的范围就到这里。通讯录、相册、位置这一类与看球无关的权限不会向你索取,看球本身也从来不要求你先交出它们。

02

每一条记录,对应哪一件事

登录同步、关注提醒、投屏识别、内容推荐——四件事各有各的信息支撑,也各有各的关闭开关。

  • 登录同步:手机、平板与电视端共用同一份关注清单和浏览记录,在哪台设备上添加球队,另一台打开就能看到。
  • 关注提醒:按你选定的节点推送消息,开赛前 30 分钟、开赛、半场与终场四个节点可以逐个打开或关掉。
  • 投屏识别:记住你在客厅常用的那台电视或机顶盒,再次进入大屏看球时一键投屏平均 4 秒完成连接。
  • 内容推荐:根据你查过的球队与指标,把当日 8–12 场核心比赛排在你顺手的位置,周末与杯赛日最多可到 14 场。
手机、桌面与大屏的看球记录汇入账号,再回到各终端的抽象流程示意
设备端的关注与浏览记录汇入账号,再回到各个终端,让下一次打开连得上上一次。

04

谁会接触到这些数据

赛事数据、云服务与内容合作各占一段,接触到的内容并不相同。

持牌数据服务商

赛程与实时比分来自 6 家持牌数据服务商,主流联赛比分延迟不超过 5 秒。我们从对方获取赛事数据,球迷的账号资料不进入这条链路。

云服务商

承担服务器托管与带宽,是数据落盘和传输的载体。可处理的范围由我们约定并按角色分权,超出范围的访问拿不到数据。

内容合作方

与 12 家体育媒体、球迷社区共建赛事专题,往来的是公开的比赛资料与专题内容。

你自己的关注清单与浏览记录,只服务于你在这台设备上的使用体验和站内的内容组织,不会因为某项合作而转到合作方手里做别的用途。

05

保存多久,用什么方式看住

不同类别的记录,留存时间不一样;账号一旦注销,就进入清除流程。

账号资料
账号存续期间保留。注销之后转入清除流程,不再用于任何功能。
关注清单与提醒设置
账号存续期间保留,注销时随账号一并清除。
浏览记录
保留 18 个月用于内容推荐,到期自动清理,过期部分不再参与排序。
访问统计
以汇总形式保留,用于判断内容热度,不与单个账号对应。

保护手段分几层:传输过程加密,登录凭证加密落盘;内部查看账号相关记录按角色分权,编辑与客服调取具体记录需要登记用途;重点比赛日的战报更新由轮班编辑完成,涉及账号数据的操作统一留痕。

06

你能做的几件事

查看、更正、导出、删除、关提醒,都在账号设置里完成,不必找人代办。

01

查看

在账号设置里可以看到自己填写的资料、全部关注球队,以及近期的浏览与搜索记录。

02

更正

昵称、头像、关注球队都能直接修改,改完立刻在其他终端生效。球队资料或战报里有笔误,可以通过帮助中心说明的方式提交,编辑核实后更新。

03

导出

关注清单与浏览记录可以导出成表格文件,方便你自己留档或整理成看球计划。

04

删除

取消单支球队的关注、清空浏览记录、注销整个账号,都可以在设置里自行完成;注销后按上一节的时间清除。

05

关提醒

开赛前 30 分钟、开赛、半场与终场四个节点可以整体关闭,也可以只留其中一个。

06

找人工

自助操作没走通,把账号与遇到的问题写清楚发邮件过来,工作日内会有人跟进处理。

具体每一步点在哪里,帮助中心里有对应的操作说明;涉及账号与内容的整体约定,写在用户协议中。

07

未成年球迷怎么用

在监护人知情并同意的前提下使用,不针对未成年人做定向推送。

未满 18 周岁的球迷,请在监护人知情并同意之后再注册账号、添加关注球队。站内不会针对未成年账号推送定向内容,也不会据此投放商业信息。如果监护人发现孩子在未经同意的情况下注册了账号,可以发邮件到客服邮箱说明情况,我们会协助注销并清除相关记录。

08

说明的更新与联系渠道

功能有大调整时同步更新,遇到疑问走客服邮箱。

这份说明会跟着功能与版本一起调整。2024 赛季新版界面启用后,账号、关注清单与投屏相关的条目做过一次整体梳理。若某次调整改变了信息的处理范围,站内会给出提示,继续使用即表示接受调整后的内容。

客服邮箱

info@penguin-fan-hub-qieti.com.cn

关于账号、关注清单与浏览记录的任何疑问,都可以发到这个邮箱。工作日 9:00 至 18:00 有人值守,通常 1 个工作日内回复。合作与内容共建请走咨询服务。